Où et comment acheter ma place ? 

Il vous suffit de cliquer sur « Billetterie », puis de sélectionner le pays correspondant à la date qui vous intéresse. Vous pourrez ensuite accéder directement à la séance de votre choix.
Pour y accéder facilement, cliquez ici.

Je ne trouve plus mon billet ?

Si vous ne retrouvez plus votre billet, vérifiez d’abord votre boîte e-mail (y compris les dossiers Spam ou Promotions) pour le message de confirmation que nous vous avons envoyé.
Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous en précisant votre nom et la date de l’événement.

Puis-je acheter un billet sur place ?

Notre billetterie est exclusivement en ligne, soit sur notre site web, soit via Weezevent. Aucun billet ne sera disponible à l’entrée le jour de l’événement.

Je n’arrive pas à régler ma commande, comment faire ?

Commencez par vérifier vos informations de paiement et votre plafond bancaire. Essayez également une autre carte, ou changez de navigateur / passez en navigation privée.
Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre équipe d’assistance.

Le billet est-il nominatif ?

Non, le billet n’est pas associé à un nom précis et aucune vérification d’identité n’est réalisée à l’entrée. Si vous ne pouvez plus venir, vous êtes donc libre de confier votre billet à une autre personne.

Échange ou remboursement : est-ce possible pour mon billet ?

Les billets étant valables pour un événement à date et heure fixes, ils ne sont ni échangeables ni remboursables une fois la commande finalisée, conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation.

Avant de confirmer votre achat, nous vous invitons à vérifier attentivement toutes les informations (date, horaire, lieu, nombre de billets).

Si vous ne pouvez finalement pas assister à l’événement, vous pouvez revendre vos billets en toute sécurité sur des plateformes reconnues comme TicketSwap, Reelax Tickets ou PasseTonBillet.

Est-il possible d’acheter un billet si l’événement affiche complet ?

Malheureusement, non : lorsqu’un événement est indiqué comme complet, plus aucun billet n’est disponible.

Vous pouvez toutefois consulter des plateformes de revente sécurisées où d’autres spectateurs peuvent proposer leurs billets. Certaines offres peuvent aussi apparaître sur des pages Facebook liés à l’événement, mais ces ventes informelles comportent des risques. Nous vous recommandons donc de privilégier des solutions fiables et sécurisées.

Est-ce qu’il y a des tarifs réduits ou des tarifs enfants ?

Tous les billets sont à prix unique, sauf pour les groupes de 15 personnes ou plus, qui peuvent bénéficier de tarifs préférentiels.

Les places sont-elles attribuées ?

Non, toutes les places sont en libre accès. Vous pouvez choisir votre emplacement lors de votre arrivée.

Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons ?

Non, la nourriture est interdite dans la salle, mais l’eau est permise.

Est-il possible de se restaurer sur place ?

Oui, vous trouverez souvent une confiserie – bar – snack dans les cinémas. Il est parfois possible d’apporter de la nourriture froide à consommer pendant l’entracte.

L’événement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, le lieu est accessible aux fauteuils roulants et dispose de places adaptées. Contactez-nous pour toute demande spécifique.

La programmation convient-elle aux enfants ?

Oui, mais il est préférable d’éviter les très jeunes enfants (moins de 2 ans) : le niveau sonore peut être élevé et la soirée peut se terminer tard.

Où puis-je retrouver les films que j’ai vu au Sailorz Film Festival ?

Les films présentés au festival sont exclusifs à l’événement, ce qui en fait une expérience unique pour le public. Après leur diffusion au festival, certaines équipes de tournage peuvent décider de les rendre disponibles sur des plateformes en ligne, sur leurs sites officiels ou via d’autres moyens numériques, mais cela dépend entièrement des réalisateurs et de leur stratégie de diffusion.

Nous vous recommandons de suivre les réseaux sociaux et sites officiels des films ou réalisateurs pour connaître leur diffusion en ligne